Principe directeur / valeurs
Nous nous entendons en tant qu'entreprise de commerce pour ferrures, technique de fixation, outils et machines. Nos clients sont des menuisiers, des fabricants de portes et fenêtres ou cuisines, équipes de montages et constructeurs d'éléments ainsi que commerçants en quincaillerie en suisse romande et suisse allémanique.
Nous accordons une grande importance à un climat de travail agréable ainsi que des conditions de travail agréables et soutenons tout ce qui contribue à la satisfaction et la motivation des employés. Nous encourageons particulièrement les formations complémentaires orientées aux besoins de l'entreprise pour les cadres et les employés.
Nous souhaitons fortifier et intensifier la relation avec nos clients
• par le biais de compétences professionnelles
• avec un assortiment exhaustif et actuel
• par le biais de documents de ventes exemplaires (catalogues, brochures, shop)
• avec une disponibilité de livraison de plus de 98% et une grande exactitude de livraison
• par le biais d'informations conséquentes sur les nouveautés
• par le biais d'offres et d'organisation d'articles de fabrication spéciale
• par le biais de l'acquisition d'articles en dehors de notre assortiment
• par le biais d'offres ciblées sur la solution de problèmes
• par le biais d'une optimisation continue des procédés de commande et de logistique
Notre politique d'achat doit se distinguer par
• un comportement de partenariat avec nos fournisseurs
• négociation loyale mais conséquente
• une communication ouverte et sincère
• compétence professionnelle
• comportement orienté client
• une grande rotation des stocks et
• une disponibilité en stock optimale
La logistique fait partie de nos tâches les plus importantes. Les thèmes principaux sont
• first in first out
• optimisation de la place de stockage
• processus d'opération dans le flux de marchandise sans faute et orienté client
Notre organisation complète
• doit rester simple
• assure la collaboration de travail de tous les départements
• octroie la compétence nécessaire au cadre en vue de pouvoir dinstinguer les responsabilités du management
• octroie aux employés suffisamment de marge de manoeuvre
• pratique une politique d'informatique ouverte, claire et à niveau équitable
• dispose d'une infrastructure IT constamment actuelle
Nous suivons toujours les évolutions et tendances actuelles du marché et de la vente en gros particuliers pour nos domaines
• points forts de l'assortiment / utilisation de produit
• canaux de distribution dans le marché des ferrures
• besoins de la clientèle